신한은행서 대출 신청 고객 약 2만5000명 정보 유출…주민번호 66건 포함, 금감원 긴급 현장조사

신한은행에서 대출 신청과 관련된 고객 개인(신용)정보가 외부로 빠져나가는 사고가 발생했다. 은행이 1일까지 파악한 유출 규모는 약 2만5000명이며, 금융감독원은 긴급 현장조사에 나섰다.

신한은행은 1일 외부에서 인증을 우회하는 비정상적인 방법으로 일부 서비스에 접근해 고객정보를 빼낸 사실을 확인했다고 밝혔다. 은행이 유출 사실을 확인한 것은 9월 30일이다. 은행은 현재까지 확인된 피해 규모라고 밝혀, 조사 결과에 따라 수치가 바뀔 수 있다.

이름·전화번호·연소득에 주민번호 일부까지

유출된 정보는 고객 이름과 전화번호, 연소득, 산출 한도 등 대출 신청 과정에서 다뤄지는 항목이다. 은행은 이 가운데 일부 고객의 주민등록번호 66건과 연계정보(CI) 97건도 포함됐다고 밝혔다. CI는 주민등록번호를 바탕으로 만든 암호화된 식별값으로, 금융회사 등이 본인 확인에 쓴다.

은행은 유출을 인지한 직후 비상대책반을 꾸리고 외부 IP 차단, 관련 서비스 중단, 신규 보안정책 적용 등 추가 피해를 막기 위한 긴급조치를 마쳤다고 설명했다. 정확한 사고 경위와 피해 범위는 금융감독원, 금융보안원 등과 함께 확인하고 있다.

금융당국, 유출 범위·공격 수법 조사

금감원은 유출 범위와 공격 수법 등을 파악하기 위해 신한은행에 대한 현장조사를 진행하고 있다. 금감원은 이번 사고를 대출 모집 관련 정보 일부가 유출된 사안으로 보고 있다. 금융위원회와 금감원은 1일 오전 회의를 열어 사고 경위와 후속 대책을 논의한 것으로 전해졌다. 당국은 유출된 정보의 성격과 규모를 전반적으로 파악하는 단계라는 입장이다.

유출 여부 조회 메뉴 개설…"손해 시 전액 보상"

신한은행은 고객이 본인 정보의 유출 여부를 직접 확인할 수 있도록 홈페이지에 별도 조회 메뉴를 열었고, 1일 중 '신한 슈퍼SOL' 앱에도 같은 메뉴를 열 예정이다. 피해 신고와 문의를 받는 전담 상담센터도 운영한다.

정상혁 신한은행장은 사과문에서 이번 유출로 고객이 손해를 입으면 책임을 다해 전액 보상하겠다고 밝혔다. 정 행장은 개인신용정보 보호 체계 전반을 원점에서 다시 점검하고 업무 절차 개선과 임직원 교육을 강화하겠다고 했다.

유출 항목에 이름과 전화번호, 소득·대출 한도 정보가 함께 들어 있는 만큼 대출을 권하는 문자나 전화를 받으면 은행 공식 창구로 사실 여부를 먼저 확인하는 것이 안전하다.

대표 이미지: AI 생성 이미지 / 데이마크

출처: 연합뉴스 「신한은행서 2만5천명 고객정보 유출…금융당국 긴급 현장조사(종합)」 — https://www.yna.co.kr/view/AKR20261001065851002

출처: 매일경제 「신한은행서 외부 해킹으로 2.5만명 개인정보 유출」 — https://www.mk.co.kr/news/economy/12165918

출처: 매일경제 「금감원, 신한은행 ‘정보유출’ 긴급 현장조사」 — https://www.mk.co.kr/news/economy/12165829

출처: 세계일보 「신한은행 “고객 2만5000명 정보 유출… 주민번호·CI·연소득 포함”」 — https://www.segye.com/newsView/20261001509673