질병청 AI 건강도우미 챗봇 개방…진단·처방 대체하지 않아

질병관리청과 과학기술정보통신부가 28일 지역사회건강조사 누리집에서 ‘AI 대국민 건강도우미 챗봇’을 개방했다. 건강정보를 묻거나 생활습관 설문에 답할 수 있지만, 서비스 화면은 의료 진단·처방을 대신하지 않는다고 명시한다.

설문으로 또래 비교 정보 제공

질병청 발표에 따르면 이용자가 키·몸무게와 생활습관에 관한 간이 설문을 작성하면 성별·연령이 비슷한 집단과 비교한 건강 위치, 만성질환 위험도 정보를 신호등과 그래프로 보여준다. 질병청은 지난 20년간 축적한 국가 건강조사 자료 500만 건 이상을 개발에 활용했다고 설명했다. 이 수치는 챗봇 이용자 수나 질병 예측 정확도가 아니다.

챗봇에서는 고혈압·당뇨·이상지질혈증·비만의 예방 관리와 수면·운동·식습관에 관한 질문도 받는다. 정부는 24시간 이용할 수 있다고 밝혔다. 28일 확인한 실제 서비스 화면에는 ‘대국민 AI 챗봇 BETA’라는 표시와 건강·생활습관 확인 메뉴, 건강정보 질문 입력창이 있었다.

의료 판단과 개인정보 입력은 별개

서비스 화면은 답변이 정보 갱신 시점에 따라 달라질 수 있다고 안내한다. 증상이 있으면 의료기관과 상담하고 주민번호·연락처 등 민감한 개인정보를 입력하지 말라고도 적었다. 간이 설문으로 제시되는 위험 수준을 질병 진단으로 받아들여서는 안 된다.

질병청은 답변의 바탕이 되는 보건 자료에 의료·AI 전문가 자문을 거쳤고 암호화 체계를 적용했다고 밝혔다. 다만 이번 발표에는 챗봇의 실제 답변 정확도나 임상적 효과를 평가한 수치가 제시되지 않았다. 보안·의학적 성능이 독립적으로 입증됐다는 의미로 확대할 수 없다.

앞서 질병청은 9월 지역사회건강조사 참여자 가운데 수신에 동의한 사람을 대상으로 맞춤형 건강리포트를 시범 제공한다고 발표했다. 이번 챗봇은 조사 참여자가 아니어도 간이 설문과 대화 기능을 이용하도록 개방한 서비스다. 접속 경로는 지역사회건강조사 누리집의 ‘챗봇’ 메뉴다.

대표 이미지: AI 생성 이미지 / 데이마크

자료: 질병관리청 2026.10.28 https://www.kdca.go.kr/bbs/kdca/42/313068/artclView.do?layout=unknown

서비스 화면(2026.10.28 확인) https://chs.kdca.go.kr/ioms-public/chatbot/

질병관리청 2026.09.01 https://www.kdca.go.kr/bbs/kdca/42/312425/artclView.do?layout=unknown

연합뉴스 2026.10.28 https://www.yna.co.kr/amp/view/AKR20261028042600530